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利马维修服务
设备在一处分店修过,之后想到另一处分店询问保修,应先核受理方式,不能仅凭同一品牌就直接送机。
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维修服务
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修后保修,能否换分店受理
设备在一处分店修过,之后想到另一处分店询问保修,应先核受理方式,不能仅凭同一品牌就直接送机。
先问拟到访点能承接哪一步
说明原维修门店、项目和凭据类别,问拟到访点可直接受理、只负责转交,还是不能承接。初步询问先不发送完整凭据或设备识别信息。
凭据核对与受理确认分开
请对方说明需要怎样核对原工单,以及由谁确认这次后续服务的接收地点。提交资料不等于保修已获接受,费用和处理范围仍需另行回复。