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有合法委托权但没有可带到店的原钥匙时，可以先问服务方是否只做凭原钥匙复制，还是另行受理无原钥匙的请求。普通复制报价不能代替后者的受理答复。
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配钥匙必须带原钥匙，还是也受理无原钥匙的委托
有合法委托权但没有可带到店的原钥匙时，可以先问服务方是否只做凭原钥匙复制，还是另行受理无原钥匙的请求。普通复制报价不能代替后者的受理答复。
先说明原钥匙是否可提供
只交代物品类别及目前无原钥匙可带来的情况，请服务方说明是否受理、是否需先预约评估。无法受理时直接确认，不要求提供开锁或制钥方法。
核验通过正式渠道安排
如可进一步评估，询问其正式身份及委托权核验渠道，以及何时才能报价。初次普通询问不附钥匙细节、门禁码或证件资料，也不把愿意评估当成已承诺完成。