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预约非紧急医疗服务时，听力沟通支持可能指不同安排。若需要手语口译或把现场语音转为文字，应具体说明所需形式，不能仅凭有语言协助就认为已经匹配。
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沟通支持是手语口译，还是语音转文字
预约非紧急医疗服务时，听力沟通支持可能指不同安排。若需要手语口译或把现场语音转为文字，应具体说明所需形式，不能仅凭有语言协助就认为已经匹配。
先说明实际使用的语言形式
需要手语时，说明自己使用的手语语言，请接待方确认能否安排对应口译。需要实时文字时，问提供的是人工转写还是自动语音转写，以及文字怎样供本人查看。不把两种安排当作可以自动互换。
按预约环节确认覆盖范围
把报到、与医护沟通等需要协助的环节分别列出，询问谁确认安排、是否另收费及尚未确认的部分。这里只核非紧急预约的沟通行政安排，不保证转写准确，也不判断医疗需要。