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可按自己的需求,向自行找到的服务方核对以下事项。

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打印故障,先分单机与共享范围

只有一台电脑不能打印,与多台设备都无法使用同一打印机,需要描述的范围不同。先列出受影响设备,再问服务方承接的是打印机、电脑连接还是共享设置。

用设备清单说明影响范围

提供打印机型号、连接方式、相关电脑或手机的系统,以及哪些能打印、哪些不能。询问对方能否同时检查这些环节,还是只处理其中一部分;不要仅凭打印机维修或网络服务名称推定全部包含。

按真实使用方式验收

约定完成后由哪些设备测试打印,是否还需扫描或其他功能测试。若需要其他服务方继续处理,要求说明已排查内容和剩余问题;报价中区分到场、设备检查与新增终端设置,便于比较覆盖范围。

复制询价清单,补齐你的要求。

中文和英文是同一份固定清单。请替换方括号中的内容、删除不适用的部分,再自行联系服务方。复制不会发送消息或下单。

您好,我的打印机为[型号],通过[USB/网络/其他方式]连接。设备及系统为[清单],其中[能打印的设备]可以使用,[不能打印的设备]出现[现象]。请说明能检查哪些环节、哪些不包含,并分别列到场、设备检查和新增终端设置费用。完成后希望从[设备清单]测试[打印及其他所需功能];如需他人继续处理,请给出已排查内容和剩余问题。尚未授权维修。

查看英文对照

Hello, my printer is [model], connected through [USB / network / other method]. The devices and systems are [list]; [working devices] can print, while [affected devices] show [symptoms]. Please state which parts you can check and which are excluded, itemising visit, device assessment and additional device-setup charges. On completion, I would like [printing and other required functions] tested from [device list]. If another provider must continue the work, please document what has been checked and the remaining issues. Repairs are not yet authorised.

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