Wecasa的巴黎入口可预约单次或定期家庭清洁，也可预约上门熨烫。已安排固定清洁后，工作日不在家与旅行期间暂停服务有不同的处理方式。
01
清洁时不在家：先安排进门与归还钥匙
Wecasa建议第一次上门时在场迎接，介绍房间、清洁物料存放位置和工作优先次序。此后可把钥匙交给服务人员，也可使用钥匙盒，让对方在自己不在家时进入。
若服务结束时仍不在家，可事先约定取钥匙与归还地点，例如交给楼宇管理员。钥匙交接由客户与服务人员双方约定；客户帮助页说明Wecasa不承担钥匙遗失、未归还等钥匙管理责任。
资料依据：[2]
02
外出几周：在App里暂停固定清洁
暂停期结束后，固定清洁会自动恢复。帮助页提示，暂停确认后不能再修改或取消该次暂停，因此日期须在确认前核对。
- 进入Wecasa App的“Sessions”（服务预约）。
- 找到需要暂停的固定清洁，点“Gérer”（管理）。
- 滚动到“Mettre en pause”（暂停），填写离家日期，点“Suivant”（下一步）完成后续确认。
- 返回该固定清洁记录，查看暂停状态。
资料依据：[3]
源
来源与核对范围
2026年10月14日读取巴黎服务页、面向客户的钥匙及暂停帮助、公司法律信息页。注册地址为公司信息；本页介绍到家服务。App步骤依据公开帮助说明，未操作任何客户预约。
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