澳門通皇朝旗艦店客戶服務中心 Macau Pass

澳門通有三間客戶服務中心：皇朝旗艦店在巴黎街10號富達花園地下，星期一至星期日營業；氹仔中心在廣東大馬路79號南貴花園地下B舖，北區中心在黑沙環海邊馬路183號南澳花園地下AI座，這兩間只在星期一至星期五開。三間都是10:00–19:00，澳門銀行假期休息。卡壞了要帶身份證明文件正本和卡到中心檢查，退餘額要帶卡到中心辦；記名、個人化和自動加值卡退款也要出示身份證明文件。

资料依据：[2] [1]

第二代銷售版澳門通（青春綠、活力紅）售價130澳門幣，內含儲值100、卡費30；世遺景點澳門通卡售價80澳門幣，內含儲值50、卡費30，只在三間客服中心和自助售卡機有售。卡費不能用來消費，也不退。銷售版可在7-Eleven、Circle-K、新花城超市、來來超市、新幹線通訊等經銷點買，每次最多9張，10張以上要直接聯絡公司。

自助售卡機設在關閘巴士總站、亞馬喇前地、媽閣交通樞紐、青洲坊總站、港珠澳大橋邊檢大樓巴士總站、氹仔北安碼頭和輕軌指定站等處，可收澳門幣、港幣、人民幣現金（按1:1:1計、不設找續）、澳門通卡、MPay、微信支付和支付寶，每台實際接受哪些以機身標示為準。部分機另售185澳門幣的雙卡套裝，含一張儲值70的澳門通卡和一張100澳門幣澳門電訊預付卡。

资料依据：[1]

澳門通卡最高儲值3,000澳門幣，部分卡為1,000，特別聲明的卡除外。在超市、便利店和三間客服中心都可以用現金加值，即時到賬；其中線下商店單筆最少50元且須是50的倍數。出於風險控制，線下商戶門店暫不接受用微信、支付寶或MPay替卡加值。印有NFC加值標誌的卡，可由MPay等級為JR、3A或3B的用戶在手機上線上加值。巴士實名登記計劃已於2023年2月10日終止，所有澳門通卡都恢復乘車優惠。

资料依据：[1]

銷售版卡的餘額只能全額退回，卡費不退，退款後卡仍可留着用。卡連續三年沒有扣值或加值，會被視為不動戶口，每月從餘額扣8澳門幣行政費。MPay可查最近三個月內100條交易；更早的要本人帶證件和卡到客服中心申請，每月收20澳門幣，五個工作日後憑收據親自領取、不能代領。第二代銷售版卡發出後6個月內自然損壞，可在客服中心免費換新。記名服務只限第二代銷售版卡、申請人須滿18歲，可在MPay或到中心辦。

资料依据：[1]

以官網常見問題與聯絡頁為準。官網另掛一份2021年版服務收費附表，寫“按金30”、儲值上限1,000，以及認可服務中心每次最低加值1.00，和現行常見問題“卡費30不退”、最高儲值3,000（部分卡1,000）不同，本頁按現行常見問題。官網未寫服務中心櫃台語言。特別版卡與優惠推廣屬時效內容，不寫。

1. 官方澳門通卡常見問題｜售價、加值、退款、不動戶與自助售卡機 ↗ · 核对 2026-10-17
2. 官方聯絡我們｜三間客戶服務中心地址與營業時間 ↗ · 核对 2026-10-17
3. 官方澳門通卡簡介 ↗ · 核对 2026-10-17

本页整理更新：2026-10-17 20:06（新加坡时间）。门店营业时间按门店当地时间理解。